L'assistenza clienti parte dalla creazione di pagine che contengano tutte le informazioni necessarie riguardanti il prodotto e le procedure di vendita. Tuttavia il cliente online può avere la necessità di ottenere delle informazioni extra.
Per questo, garantiamo a clienti effettivi e potenziali tutte le informazioni sullo stato del loro ordine. Chiariamo i loro dubbi su disponibilità prodotti, promozioni, metodi di pagamento ecc. L’utente potrà ricevere assistenza telefonica o richiedere informazioni tramite posta elettronica.